Опасност срещу възмущение
Виждате човек, който пресича железопътен коловоз и сте изпълнени с опасения. Това се дължи на предполагаемия риск за живота му поради входящ влак с висока скорост. Но самият мъж не възприема риск, тъй като чувства, че контролира ситуацията и лесно ще премине коловозите, преди да пристигне влакът. Опасността за живота на човека остава същата, но вие сте възмутени повече от човека и поради тази причина изпитвате по-голям риск от самия човек. Това е концепция, която обяснява защо някои рискове се чувстват по-големи от други. След като разберете понятията за възмущение и опасност, можете да разберете как възприеманият страх се увеличава или намалява.
Тези, които са изучавали риска, знаят, че той зависи от неговата величина и вероятност за възникване. Но в реалния живот рискът се възприема като голям или малък в зависимост от опасността и възмущението. Нека разгледаме тези два термина отблизо. Възмущението е публичен протест срещу опасност, която се разглежда като опасност за живота на хората. Администрацията често се занимава повече с това възмущение, отколкото с действителната опасност, тъй като по-често действа върху чувствителността на хората.
За да се разберат разликите между начина, по който рисковете се възприемат от широката общественост, трябва да се разгледа списъкът на екологичните рискове в зависимост от смъртните случаи, причинени от тях за една година. Ако ги сравните с рисковете, възприемани от обществеността като сериозни, ще бъдете изненадани да видите, че двата списъка съдържат различни резултати. Хората се страхуват повече от тези рискове, които предизвикват гняв и също така плашат хората, отколкото от рисковете, които убиват безшумно. Това е невероятно откритие, което ни казва, че при изчисляването на риска както опасността, така и възмущението играят съществена роля.
Един пример е достатъчен, за да илюстрира тази концепция. Пушенето на цигари причинява в пъти повече смъртни случаи всяка година, отколкото определен метилмеафлат във въздуха. И все пак е удивително какъв вид възмущение генерират всяка новина за метилмеатлоаф, отколкото хиляди смъртни случаи, случващи се в болници с хора, умиращи от рак на белия дроб заради пушенето на цигари. Този пример е достатъчен, за да ни каже колко силно се нуждаем от ефективна комуникация на риска в нашата страна.
Накратко:
Опасност срещу възмущение
• Възприеманият риск винаги е по-важен от действителния риск и това е илюстрирано от понятията за опасност и възмущение.
• Ако възмущението е по-малко, възприеманият риск също е малък, въпреки факта, че опасността остава същата.
• От друга страна, възприеманият риск става висок, когато възмущението е високо, дори ако действителният риск е нисък.
