Масово производство срещу масово персонализиране
Разликата между масовото производство и масовото персонализиране произтича от концепциите за производство на продукт и нуждите на клиентите. Технологията подобри производствените възможности и диференциацията на продуктите в организациите. По-високите нива на грамотност, подобренията в технологиите и бързият достъп до информация (интернет) направиха клиентите и по-умни. И така, изискванията на клиентите стават все по-сложни и всяко предпочитание на клиента варира. Това накара организациите да отделят индивидуално внимание на клиентите. Това обаче зависи и от продукта и индустрията. Някои продукти не изискват индивидуално внимание и най-вече нуждата е сходна с всички клиенти. В този случай не се изисква индивидуално внимание и организациите избират най-ефективните производствени настройки. Този кратък опит ще помогне за по-доброто разбиране на масовото производство и масовото персонализиране.
Какво е масово производство?
Както вече беше обяснено, някои продукти са стандартизирани и нуждите на клиентите са силно сходни. Също така има продукти с излишно търсене с по-малко предлагане. При такива сценарии трябва да се избере ефективната производствена техника. Масовото производство се счита за най-ефективната производствена система, при която разходите се намаляват, докато производственият капацитет се поддържа на по-високо ниво. Масовото производство може да се определи като бързо производство на големи количества стандартизирани продукти. Икономиите от мащаба се постигат с масово производство.
След индустриалната революция, особено в началото на ХХ век, концепцията за масовото производство се появява. Идентични продукти или копия се правят с масово производство. Освен това потребителите на такива продукти се определят като еднородни (същи нужди). И все пак към днешна дата масовото производство се практикува заради своите предимства. Един от най-ранните и популярни масови продукти е автомобилът Ford T Model. Произвежда се с помощта на монтажни линии, а колите са идентични. Дори боята беше от същия цвят (черен цвят). При масовото производство производственият процес е разделен на отдели и във всеки отдел се възлага конкретна задача на един работник. Това кара работниците да се специализират в дадения процес по време на кариерата си. Основните условия за масово производство са хомогенни клиенти,прекомерно търсене и стандартизирани продукти. Поне трябва да съществува едно от тези условия за избор на масово производство.
Един от най-ранните масови производства - автомобил Ford T Model
Какво е масово персонализиране?
Масовото персонализиране е новата граница в областта на производството и маркетинга. Изработени по поръчка продукти с ниска цена е специалността на масовото персонализиране. Разходите се поддържат сходни или незначително по-високи в сравнение с разходите за масово производство. Може да се забележи, че масовата персонализация подготвя фирмата да има разнообразие в продуктите и гъвкавост за индивидуална персонализация с по-ниско увеличение на съответните разходи. Тази персонализация може драстично да подобри стойността на клиента и това ще осигури конкурентно предимство в индустрията.
Масовото персонализиране може да помогне за подобряване на ефективността и за получаване на предимствата на икономиите от мащаба. Концепцията за масово персонализиране е нова и се появява едва след напредъка на електрониката като домакински компютри. Условията за успех на масовата персонализация са голяма хетерогенна (разнообразна) клиентска база, която изисква диференциация на продуктите и способността да се диференцират продуктите по време на производствения процес. Производство на Dell ™тетрадките е идеален пример за масово персонализиране. Чрез уебсайта си клиентите могат да сглобяват преносими компютри, както предпочитат, като капацитета на паметта, процесора, размера на екрана и др. След това те ще бъдат доставени на клиента. Това е възможно, тъй като всеки малък елемент се произвежда в насипно състояние, а сглобяемата част има гъвкавостта да избира какво предпочита клиентът. Така че прилагането на масово персонализиране е по-рядко и най-вече е ограничено до електронната индустрия.
Пример за масово персонализиране
Каква е разликата между масовото производство и масовото персонализиране?
Сега имаме разбиране за масово производство и масово персонализиране. Ще сравним и сравним двата термина, за да намерим ключовите параметри на дисперсията между тях.
Определения за масово производство и масово персонализиране:
Масово производство: Масовото производство може да се определи като бързо производство на големи количества стандартизирани продукти.
Масово персонализиране: Изработените по поръчка продукти с ниска цена са масови персонализации.
Характеристики на масовото производство и масовото персонализиране:
Нужди на клиента:
Масово производство: При масовото производство нуждите на клиентите са еднородни или сходни по своята същност. Например в азиатските страни оризът е основната храна по време на обяд. Така че, подобно е при голям брой клиенти.
Масово персонализиране: При масовото персонализиране нуждите на клиентите са разнородни или разнообразни по своя характер. Например, когато купува телефон, всеки клиент има различно изискване. Човек може да се нуждае от голям екран, може да се нуждае от добра камера и т.н.
Пригодност:
Масово производство: Масовото производство е подходящо за големи пазари на потребление, които имат полухомогенна клиентска база. Пазарът трябва да бъде за стандартизирани продукти.
Масово персонализиране: Масовото персонализиране е подходящо за клиенти, които имат различни нужди. Също така производствените единици трябва да позволяват гъвкавост (пример: сглобяване).
Природа на продукта:
Масово производство: При масовото производство продуктите са стандартизирани.
Масово персонализиране: При масовото персонализиране продуктите са разнообразни и индивидуално персонализирани.
Ние заключаваме, че масовото производство и масовото персонализиране целят постигане на ефективност с разделени интереси на клиентите.
Снимките са предоставени:
- 1919 Ford Model T Highboy Coupe от Sfoskett ~ commonswiki (CC BY-SA 3.0)
- Dell Studio 1535 от Мат Ийсън (CC BY-SA 3.0)
