Маркетинг срещу мърчандайзинг
Маркетинг, мърчандайзинг и продажби са три думи, които са много объркващи за студентите по MBA и за всички, които започват бизнес на дребно. Това се дължи на многото прилики между маркетинга и мърчандайзинга, които и двете са инструменти за постигане на по-високи продажби на продукти и услуги. Въпреки очевидното припокриване и приликите, има леки разлики между маркетинга и мърчандайзинга, които ще бъдат подчертани в тази статия.
Какво е маркетинг?
Маркетингът е съвкупност от дейности, които започват с идентифициране на нуждата от продукта или услугата и завършват с отнасяне на продукта до клиента и поддържането му с него. Маркетингът не е просто популяризиране на продукт или услуга, за да създаде потребност от тях сред целевите потребители, но предвиждане и задоволяване на нуждите на клиентите, като в същото време следи целите на организацията. Маркетингът може да произхожда от старата концепция да отидете на пазар, за да купите или продадете продукт или услуга, но днес той се е превърнал в много широк термин, който обхваща производството и разпространението, в допълнение към рекламата и действителните продажби.
Какво е мърчандайзинг?
Мърчандайзингът е подмножество на маркетинга. Това е процесът на представяне на продуктите на купувача по такъв начин, че да повлияе на неговия модел на закупуване. Това е много фин процес, който влияе върху решенията за покупка на клиент на пазара, без той да се запознае с нещо за него. По този начин това е свързано предимно с поставянето на продукти по начин, който да привлече вниманието на клиента. Това включва предоставяне на цялата информация за закупуване на клиента по привлекателен начин и поставяне на продукта на рафт по такъв начин, че да го накара да отиде за определен продукт. Без мърчандайзинг много продукти изпадат в рафтовете на магазините, в търговските центрове, тъй като те трябва да се конкурират с десетки други продукти сами. Това доказва, че е по-лесно за големите компании, тъй като техните продукти се взимат въз основа на репутация и скъпа реклама.
Мърчандайзингът е изкуство, което използва привличащо вниманието дисплей и примамлива информация, за да повлияе на решенията за покупка на клиенти, които и без това са объркани, имайки предвид морето продукти, с които трябва да се борят, когато се движат в магазин за хранителни стоки, в търговски център. С подходяща стратегия за мърчандайзинг е възможно маркетологът да продаде определен продукт въпреки силната конкуренция от по-големи и по-добри марки. Мърчандайзингът се възползва от тежкото положение на потребителя, който е изправен пред изобилие от информация и се оказва с твърде много възможности за избор. Това се прави, като се помогне на клиента да стигне до решение за покупка, като опрости процеса на вземане на решения.
Каква е разликата между маркетинг и мърчандайзинг?
• Мърчандайзингът е само част от маркетинга, която е много широк и общ термин, обхващащ много процеси и набори от дейности.
• Мърчандайзингът започва в края на потребителя на дребно, който е на мястото на продажба, докато маркетингът започва в съзнанието на търговците, където те идентифицират необходимостта от продукт или услуга.
• Въпреки че целта както на маркетинга, така и на мърчандайзинга е една и съща (по-висока продажба на продукт), мърчандайзингът се занимава с показването и предоставянето на привличаща вниманието информация само тъй като е предназначена да улесни продажбата на определен продукт.
• Маркетингът е по-скоро идентифициране и задоволяване на нуждите на клиентите в опит да се задържат клиенти и да се добави към клиентската база, отколкото просто да се улесни продажбата и да се постигне по-голяма ефективност, а това е мърчандайзингът.
