ERP срещу DSS
В бизнеса мениджърите виждат информацията като власт в техните ръце. С появата на компютърно базирани информационни системи за управление (MIS), мениджърите са по-способни да вземат правилни решения въз основа на интегрирана информация. ERP и DSS са две от често прилаганите информационни системи, които имат много прилики и имат почти същите цели. Има обаче разлики, които ще бъдат подчертани в тази статия в полза на мениджърите.
Очевидно е, че мениджърите могат да вземат по-добри решения в точното време, когато са въоръжени с пълна информация, когато имат неточна или непълна информация за организацията. Във всяка голяма компания се генерира огромно количество данни с продажби, запаси и брой клиенти, нарастващи с течение на времето. Цялата тази информация трябва да бъде систематизирана систематично, за да бъде полезна за вземащите решения. Използването на компютри помага много в това начинание, тъй като разбива данните и компилира обобщена информация, въз основа на която е лесно за мениджърите да вземат решения в реално време.
ERP е съкращение от Enterprise Resource Planning. Това е софтуер, който се опитва да интегрира цялата външна, както и вътрешна информация за различни отдели в една организация с цел да позволи свободен поток от информация между счетоводството, финансите, маркетинга, производството и т.н., като в същото време управлява информация за потребителския профил и предпочитания също. Докато в по-ранния период ERP се фокусира върху функциите на бек офиса и данните, отнасящи се до клиентите, бяха оставени за управление на взаимоотношенията с клиентите. В по-късните си модели като ERP II обаче всички функции са интегрирани и ERP се очертава като успешно средство за справяне с проблема с интеграцията на информацията в дадена организация. Ефективната ERP система, ако е инсталирана правилно, може да помогне за подобрено проследяване и прогнозиране. Това може да доведе до подобрена ефективност,нива на производителност и производителност. ERP също помага за по-добро обслужване и удовлетвореност на клиентите.
DSS се нарича система за подкрепа на решения, която разчита на компютърно генерирана информация с намерение да помогне в процеса на вземане на решения. Основната му роля е на ниво планиране и операции, където решенията се променят непрекъснато и не е лесно да се предвидят предварително. Някои случаи, в които DSS се оказва полезен, са при медицинска диагностика, разглеждане на заявления за заеми, наддаване в инженерна фирма и т.н. DSS е широко използван в много индустрии и се оказа много успешен за ръководството при вземането на подходящи решения. DSS може да бъде управляван от модел, комуникация, данни, документ или информация. DSS се използват за събиране на данни, оформяне и анализ на тях и за вземане на разумни решения или изграждане на стратегии от този анализ. Въпреки че компютрите и AI са в помощ,в крайна сметка това е, което формулира данните в използваема стратегия.
В големите предприятия е обичайна практика да има MIS, който използва както ERP, така и DSS, като ги интегрира за постигане на възможно най-добри резултати.
