Front Office срещу Back Office
Фронт офисът и бек офисът обикновено са частта от стаята или зоната на сградата, където работят хората. Това са места, в които се извършват канцеларски, професионални или бизнес дейности. Това е мястото, където хората правят своите неща от видове продажби или компютърни видове работа.
Фронт офис
Фронт офис е бизнес дума, която се отнася до раздела на компанията, който взаимодейства с клиенти, като отделите за услуги, продажби и маркетинг. Хората, които работят в този офис, са тези, които се занимават директно с клиентите. Те обработват поръчки и се уверяват, че клиентите и клиентите са изключително доволни. Приходите на компанията са по-зависими от фронт офиса. Трябва да имате уменията, за да бъдете един от хората във фронт офиса.
Бек офис
Бек офисът е административният персонал на компанията, който не трябва да се среща лице в лице с клиентите на компанията. Това е частта от повечето компании, където задачите са посветени на управлението на бизнеса. Без да бъдат виждани от клиенти или клиенти, те са тези, които разработват и произвеждат продукти. Те са тези, които участват в администратора, но без да се смесват с клиентите. Повечето хора пренебрегват хората, работещи в бек офиса, но тези хора допринасят основно за бизнеса.
Разлика между Front Office и Back Office
Служителите на фронт офиса могат да бъдат видени да взаимодействат с клиентите, докато бек офисът не си взаимодейства и разговаря с клиентите. Фронт офисът мисли за начини и техники за продажба на артикулите или услугите. Бек офис служителите правят различни начини да подобрят тези продукти и дали ще продават или не. Фронт офисът приема всички оплаквания от клиента и ги препраща към бек офиса, където те измислят други начини за подобряване и справяне със загрижеността на клиента. Фронт офис служителите се отнасят до търговските представители и представителите на обслужването на клиенти, докато бек офисът разглежда вътрешните процеси като HR, продажби, складиране и счетоводство.
Въпреки различията си, фронт офисът и бек офисът не са разделени, тъй като тези две работи имат хармонични взаимоотношения с клиентите. Човек трябва да знае малко информация за процеса на създаване на продукта и как предоставя продуктите и услугите.
Накратко:
• Фронт офисът е зоната, в която хората работят в продажбите и взаимодействието с клиенти или клиенти.
• Бек офисът служи като вътрешни процеси като HR, счетоводство и складиране.
• Бек офисът служи като вътрешни процеси като HR, счетоводство и складиране.
