Осигуряване на качеството срещу подобряване на качеството
Тъй като осигуряването на качество и подобряването на качеството са две важни концепции по отношение на качеството, всяка организация, желаеща да въведе управление на качеството, трябва да знае разликата между осигуряването на качеството и подобряването на качеството. От организационна гледна точка е много важно да се осигурят стандарти за качество между процесите и продуктите; т.е. осигуряване на качеството, както и непрекъснато подобряване на качеството през процесите; т.е. подобрения на качеството. Тази статия първо описва двете концепции и след това преминава към анализ на разликите между осигуряването на качеството и подобряването на качеството.
Какво е осигуряване на качеството?
Осигуряването на качеството е механизъм, използван за наблюдение на определена процедура или процес, за да се гарантира, че те отговарят на очакваните нива на стандартите за качество. Той е неразделна част от системата за управление на качеството и се фокусира върху идентифицирането и предотвратяването на грешки, за да се получи качествена продукция за клиентите. Това ще бъде полезно за вграждане на качество в процеса, продукта и хората, които участват в дейностите в рамките на организацията.
По някакъв начин осигуряването на качеството определя политиката за качество, която посочва начините за справяне с проблемите или проблемите, свързани със системата, като спестява време и инвестиции, направени за проектите. Осигуряването на качеството се извършва по време на производството и завършването, за да се доставят продукти без дефекти, които отговарят на изискванията на клиентите. В организациите има инженери за осигуряване на качеството, които са отговорни за предприемането на превантивни действия за отстраняване на дефектите в продуктите, за да се получи качествена продукция за крайните потребители.
Какво е подобряване на качеството?
Подобряването на качеството е систематичен подход при анализ на текущите резултати на компанията, за да се предприемат необходимите действия за подобренията на качеството. Следните техники могат да се използват за извършване на необходимите промени за подобрения на качеството.
• TQM (Общо управление на качеството)
• Шест Сигма
• 5S концепции
• Бенчмаркинг
Подобренията на качеството могат да се разглеждат като непрекъснати усилия за подобряване на текущите резултати на организацията. Развитието на качеството влияе върху увеличаването на производителността на организацията чрез елиминиране на отпадъците, дефекти, отхвърляния и дейности без добавена стойност.
Каква е разликата между осигуряване на качеството и подобряване на качеството?
• Осигуряването на качеството е свързано с наблюдение на определена процедура или процес, за да се гарантира, че те отговарят на очакваните нива на стандартите за качество. От друга страна, подобряването на качеството се отнася до техниките, използвани от организациите за непрекъснато подобряване на качеството.
• Осигуряването на качеството се използва за идентифициране на грешки, грешки, дефекти в процесите и продуктите, произведени в организацията. Подобряването на качеството е свързано с непрекъснато повишаване на стандартите за качество, за да се увеличи производителността на организацията чрез намаляване на разходите и подобряване на времето за доставка.
• Осигуряването на качеството е реактивен подход, докато подобряването на качеството е проактивен подход.
• Обикновено в организациите осигуряването на качеството се извършва от инженер по осигуряване на качеството, а подобряването на качеството е отговорност на всички служители в организацията.
