Междуличностни срещу комуникационни умения
Разликата между междуличностните умения и комуникативните умения се основава на факта, че едното е подмножество на другото. Междуличностните и комуникативни умения са две безценни активи в бизнеса и в индустриалната обстановка. Ето защо повечето работодатели се интересуват от набиране на служители, които притежават междуличностни и комуникативни умения, така че това да повиши тяхната производителност и да създаде благоприятна работна атмосфера. Повечето хора разглеждат тези две умения като един набор от умения, тъй като комуникацията и взаимодействието се припокриват понятия. До известна степен това е вярно, защото границата между междуличностните умения и комуникативните умения понякога може да бъде доста размита. Междуличностните умения обаче включват способността на служителя да взаимодейства добре с другите. Това включва широк набор от умения, вариращи от комуникативни умения до отношение. Комуникативните умения, от друга страна, се ограничават до способностите, които служителят има, когато става въпрос за комуникация. Това е основната разлика между двата термина. Чрез тази статия нека разгледаме разликата допълнително.
Какво представляват междуличностните умения?
Междуличностните умения се отнасят до различните способности, които служителят трябва да развие, за да може да взаимодейства ефективно с други служители. Просто тези умения помагат на служителя да се разбира с другите. Междуличностните умения включват начина, по който човек общува, взаимодейства, държи се и т.н. Неговото отношение, комуникация и депортация попадат в обхвата на междуличностните умения. Служител с добри междуличностни умения има по-голям шанс да се представи добре в организацията, защото се разбира добре с други. Въпреки това дори човек, който няма много добри междуличностни умения, може да успее да свърши работата, но той може да няма положително отношение и удовлетворение.
Служител с добри междуличностни умения проявява увереност. Комуникацията му с другите е много ефективна. Дори в случай на невербална комуникация, той представя положителен образ. Чрез зрителен контакт, поза, жестове той издава професионален образ. Друго ключово умение е способността за ефективно решаване на проблемите. Когато служителят е отговорен и отговорен за своите действия, за него е по-лесно да решава проблеми. Неговият кодекс за поведение и професионално поведение му позволява да управлява положително взаимодействието с другите. Като цяло междуличностните умения играят жизненоважна роля в поведението на служителите в организационни условия. Това не е единично умение, а набор от умения, които служителят трябва да развие, за да бъде страхотен служител.
Какво представляват комуникационните умения?
Уменията за комуникация се отнасят до способността, която служителят има при ефективна комуникация с другите. Комуникацията обхваща широк спектър, тъй като включва гласова и писмена комуникация. В рамките на организационна среда комуникацията може да се разглежда като ключова жизненост. Това е така, защото без подходяща комуникация работният процес се нарушава. Ефективните комуникативни умения обаче са полезни във всички социални ситуации и не могат да бъдат ограничени само до организационния климат.
Ефективните комуникативни умения включват точност и яснота. Ако служителят не може да комуникира с яснота и точност, информацията, която той предоставя на други, е подвеждаща. Освен това комуникацията е не само говорене, но и слушане. Когато служителят може както да слуша, така и да говори добре с увереност и яснота, той може да комуникира идеите си ефективно. Ето защо в повечето организации добрите комуникативни умения се считат за един от най-важните приоритети, търсени от служителите. Това подчертава, че междуличностните умения и комуникативните умения не са идентични и се отнасят до два различни набора от умения.
Комуникационните умения общуват точно
Каква е разликата между междуличностните и комуникативните умения?
• Определения за междуличностни и комуникативни умения:
• Междуличностните умения се отнасят до различните способности, които служителят трябва да развие, за да може да взаимодейства ефективно с други служители.
• Уменията за комуникация се отнасят до способността, която служителят има при ефективна комуникация с другите.
• Значение:
• Както междуличностните, така и комуникативните умения се считат за основни приоритети, търсени от служителите.
• Фокус:
• Междуличностните умения включват разнообразни умения, които варират от отношение до ефективна комуникация.
• Уменията за комуникация обаче се концентрират специално върху комуникационния аспект.
• Резултат:
• Междуличностните умения помагат на индивида да изгради положителни отношения с други служители, особено в случай на групова работа.
• Комуникативните умения стигат само до изграждането на ефективна комуникация.
• Комплект умения:
• Междуличностните умения включват отчетност, решаване на проблеми, отговорност, управление.
• Въпреки това, гореспоменатите аспекти не могат да се видят в комуникативните умения.
Снимките са предоставени:
- Служители по невроетика от Nationalcoreforneuroethics (CC BY-SA 3.0)
- Схема на основните размери на комуникацията от Yupi666 (CC BY 2.5)
