Стоки срещу услуги
Разликата между стоките и услугите е една от основните теми, обсъждани в теми като икономика. Ако разгледате парите, които всеки месец харчите от семейния си бюджет, лесно можете да се раздвоите на пари, похарчени за стоки, и пари, похарчени за услуги. Всички сметки за комунални услуги като газ, вода и електричество са услугите, предоставяни ви от различни доставчици на услуги, докато всички хранителни стоки, с изключение на приспособления или уреди, които купувате от пазара, се класифицират като стоки. Изучаването на всички стоки и услуги, произведени от дадена държава, е важна концепция в изучаването на икономиката и заедно те формират важен икономически показател, известен като Брутен вътрешен продукт (БВП) на дадена държава. Има разлики в стоките и услугите, които ще бъдат разгледани в тази статия.
Мобилният телефон, който купувате от пазара, е пример за стоки, докато договорът, който сключвате с компания, за да можете да осъществявате или получавате обаждания чрез него, е пример за услуги. Печката, която използвате за готвене на храна у дома, се класифицира като стока, докато газта, която купувате всеки месец или така, за да използвате като гориво, е пример за услуги. По същия начин хладилникът, който купувате от пазара, е стока, докато електричеството, необходимо за неговото използване, се нарича услуга. Тези примери трябва да са ви дали представа какво е добро и какво е услуга. Бургерът, който ядете в McDonald's, или кока-колата, която пиете в крайпътна сергия, са пример за чиста стока. Примери за чисти услуги са услугите, предоставяни от лекари, адвокати, застрахователни агенти и т.н.
Какво представляват Стоките?
По този начин е ясно, че стоките са материални продукти и тези, които можете да държите в ръцете си или поне да ги видите физически. Стоките са продукти, които се продават и купуват на пазара. Сервизната част на всеки продукт обикновено започва след покупката. Купувате климатик и след това сте зависими от услугите, предоставяни от продавача за поддръжка и ремонт на продукта. Собствеността върху стока е прехвърлима. Това означава, че след като купите стока, тя принадлежи на вас. Например купувате мотор. След това мотоциклетът ви принадлежи, тъй като собственикът ви се прехвърля от продавача. След това можем да разгледаме участието на клиентите в производството на стоки. Участието на клиента в производството на стоки е много ниско. Например, ако вземете мобилен телефон, компанията решава как ще го проектира. Сигурен,клиентите могат да кажат какви характеристики биха искали да виждат в нов телефон, но не всички тези функции са включени в крайния продукт. Компанията решава кое е най-добре и произвежда. Оценката на даден продукт е лесна. Доброто е осезаемо и можете да направите критерий и да оцените добро според това.
Стоките са материални.
Какво представляват услугите?
От друга страна, услугите са предимно нематериални и в повечето случаи не могат да се разглеждат във физическа форма. С прости думи услугите означават акт на извършване на нещо за някого. Собствеността върху услугата обаче не може да се прехвърля. Например, помислете, че купувате билет за влак. Това не означава, че влакът принадлежи на вас. Това просто означава, че можете да използвате услугата, предоставена от влака. Това е. Не се прехвърля собственост. Що се отнася до участието на клиентите, в услугите клиентите са по-ангажирани. Например, помислете за банкомат. Банкоматът се нуждае от пълното участие на клиента, за да предостави своята услуга. Оценката на различните услуги е трудна. Различни лица или компании, които предоставят една и съща услуга, могат да я предоставят по различни методи. Така че, да имаш един критерий, който да реши дали услугата е добра или не, е трудно. Например, вземете две бръснарни. Една бръснарница разполага с цялото ново оборудване. Другият не. И двамата обаче получават еднакво количество клиенти. Така че услугата трябва да е добра и в двете. Въпреки това не можете да направите общ критерий, който да оценява и двете.
Влакът предоставя услуга.
Каква е разликата между стоки и услуги?
• Стоките са материални, докато услугите са нематериални.
• Качеството на стоките, произведени веднъж, не варира. Качеството на услугите обаче зависи от доставчика на услуги и може да варира значително.
• Вие притежавате стоки, но използвате услуги.
• Собствеността върху стоките е прехвърляема. Собствеността върху услугите не може да се прехвърля.
• Участието на клиентите в услугите е забележително по-високо, отколкото в стоките.
• Оценяването на стоки е по-лесно от оценяването на услугите.
• Стоките имат запаси. Тези запаси показват колко стоки е имало, колко са продадени и колко са останали. Услугите обаче нямат запаси, тъй като услугата се предоставя само при поискване. И така, производственият процес започва с поръчката.
• Времето е по-важно в услугите, отколкото в стоките. Това е така, защото в една услуга производството и потреблението се случват едновременно. Ако услугата закъснее, това е забавяне. Стоките нямат този проблем, тъй като вече са произведени.
• Услугите оказват влияние върху продажбата на стоки, но стоките не могат да повлияят на продажбата на услуги.
Снимките са предоставени:
- Стоки от Cheuogaiomedia (CC BY-SA 3.0)
- Британски железопътен клас 390 Електрически многократен влак в ливрея на Virgin Trains от LennartBolks (CC BY-SA 3.0)
